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Réponses aux questions les plus posées
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous dans votre espace client et cliquez sur “Mes commandes” pour voir le statut en temps réel.
Que faire si ma commande est en retard ?
Vérifiez votre suivi de commande et contactez le restaurant ou notre support si nécessaire.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après confirmation ?
Une commande peut être modifiée dans les 5 premières minutes. Passé ce délai, contactez le restaurant ou notre assistance.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money (Orange Money, Wave, MTN), et espèces à la livraison.
Comment obtenir ma facture ?
Vous pouvez télécharger votre facture dans “Mon compte” > “Historique des commandes.”
Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison ?
Oui, les frais varient selon la distance et le restaurant. Le coût exact est indiqué avant validation de votre commande.
Comment inscrire mon restaurant sur Restobi ?
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Quels avantages pour les restaurants partenaires ?
Plus de visibilité, une plateforme de gestion facile, et un accès à une clientèle plus large.
Comment gérer mon menu et mes horaires ?
Connectez-vous à votre compte partenaire et accédez à l’onglet “Gestion du restaurant.”